• Wij hebben geen wachtlijst, maar plannen iedereen in die bij ons een afspraak maakt.
• Meestal hebben we binnen 1-3 weken plek voor u, afhankelijk van uw klacht.
• Als de afspraak >10 dagen duurt, kunnen we u extra info mailen met oefeningen en tips  specifiek voor uw klacht.

• U wordt door ons ingepland bij de fysiotherapeut die het meest in uw klacht is gespecialiseerd en naar urgentie.
• Voor fysiotherapie kunt u meestal binnen 1 tot 2 weken terecht.
• Voor een afspraak bij onze gespecialiseerde (master)fysiotherapeuten kunt u meestal binnen 1 tot 4 weken terecht.
• Voor spoedklachten maken we tijd vrij en kunt u meestal binnen 1 tot 2 dagen terecht. 

Voor een 1e afspraak neemt u mee:

• Een ID bewijs (ID-kaart, rijbewijs of paspoort).
• De verwijzing van de huisarts of specialist:  als u deze heeft gekregen.
• Een grote handdoek.   

Naar een behandeling neemt u mee:

• Voor een afspraak fysiotherapie: 1 grote handdoek.
• Voor een massage afspraak (relax-sport-zwanger-mama massage): 1 grote en 2 kleinere handdoeken.

• Iedere dinsdag is een fysiotherapeut beschikbaar voor de Fysio-Check: gratis info en advies bij (sport)klachten.
• Voor wie: voor leden van FitnessClub Zaltbommel en van The Kickboxing Society.
• Locatie: in de fitness- ruimtes op de 1e of 2e verdieping van FitnessClub Zaltbommel. 
• De gratis Fysio-Check is alleen mogelijk gedurende 1 uur op dinsdag tussen 8.30-17.00 uur. Kijk op de fysiotherapieposter op welk uur je terecht kunt! 

• Voor de meeste klachten is géén verwijzing van de (huis)arts nodig.
• Als uw klacht bij de fysiotherapeut thuishoort, kunt u een afspraak maken zónder verwijzing. 
• Soms kan het voorkomen dat uw fysiotherapeut na screening wél een verwijzing of extra informatie van uw (huis)arts nodig heeft, hierover wordt u door ons geïnformeerd.

• Bij de meeste klachten is geen verwijzing nodig.
• Bij chronische of langdurige klachten (zoals na een CVA of operatie, bij etalagebenen of bij een huisbezoek) is wél een verwijzing van uw (huis)arts nodig.
• Ook kan soms een verwijzing nodig voor andere redenen, uw fysiotherapeut kan u hier meer over vertellen. 

• Fysiotherapie valt meestal in de Aanvullende Verzekering. 
• U kunt bij uw zorgverzekeraar nagaan voor hoeveel keer u aanvullend verzekerd bent. 
• Ook kunt u nagaan of u in dit jaar al eerder fysiotherapie (hier of elders) hebt gehad uit uw aanvullende verzekering. Dit gaat af van uw totaal aantal zittingen. 
• Sommige klachten vallen in de Basisverzekering, hierbij wordt meestal eerst het eigen risico aangesproken. 
• U dient ons zelf te betalen als u niet of onvoldoende aanvullend verzekerd bent, of als u een basisverzekering heeft. Meer info:  Tarieven Fysiotherapie.
• U dient ons zelf gedeeltelijk te betalen als u verzekerd bent bij Salland en Caresq, hieronder vallen Eno en Aevitae/Eurocare. Met deze zorgverzekeraars hebben wij geen contract afgesloten. Meer info: Contracten Zorgverzekeraars.

• Een afspraak afzeggen of verzetten dient uiterlijk 24 uur van tevoren te worden gemeld.
• Let op: een te laat afgezegde of niet nagekomen afspraak (‘no show’) wordt voor 100% aan uzelf doorberekend.
• Afzeggen kan 24 uur per dag per mail, telefoon of antwoordapparaat. 
• Bij afmelden of verzetten graag aangeven: 
  • Uw naam en geboortedatum
  • Dag en tijdstip van uw afspraak
  • Of u een vervolgafspraak wilt

• Een consult fysiotherapie duurt 20-25 min. 
• Voor een 1e consult plannen we in principe 2 consulten achter elkaar (45-50 min. totaal)
  • 1e consult (intake en onderzoek) voor: intake, diagnostiek, vragenlijsten en meetinstrumenten, aanmaken behandelplan met behandelprotocol,  start dossier en verslag huisarts.
  • 2e consult (behandeling) zoals: massage, mobilisatie, oefentherapie, gebruik van echo of tape, spalk aanmeten en huiswerkoefeningen doornemen.
  • Als u bij uw 1e afspraak maar 1 consult wilt, kunt u dit doorgeven en vindt alleen de  intake en het onderzoek plaats, de 1e behandeling  start dan pas op de volgende afspraak.

• In principe blijft u voor dezelfde klacht bij dezelfde fysiotherapeut.
• Bij complexe problematiek kan het zinvol zijn om multidisciplinair naar uw klacht te kijken, waardoor u met uw instemming ook door een collega fysiotherapeut kunt worden gezien. 
• Tijdens ziekte of vakantie van uw fysiotherapeut wordt u in overleg ingepland bij een collega fysiotherapeut. 
• Wanneer u voor een andere klacht opnieuw bij ons komt, bekijken we opnieuw welke fysiotherapeut het meest gespecialiseerd is in uw nieuwe klacht.

• Een slapende baby is geen bezwaar.
• Een peuter of kleuter kan de intake en behandeling soms verstoren.
• Beoordeel zelf of u rustig een intakegesprek en behandeling kunt hebben met uw kind erbij.
• Bij psychosomatische fysiotherapie kunt u geen kind(eren) meenemen. 

• In principe komt u alleen vanwege uw privacy  tijdens de intake en onderzoek.
• Soms kan het voor uzelf prettig zijn om een partner of bekende mee te nemen naar de intake, dit is dan geen bezwaar. 
• Als u de Nederlandse of Engelse taal niet goed machtig bent, is het fijn als er een tolk meekomt bij de intake en eerste consulten. Een vertaalapp kan ook maar is vaak tijdrovend.